A gestão do conhecimento tem várias origens, nas empresas de consultoria e na academia. Dentre os primeiros autores destacam-se Thomas STEWART (
capital intelectual), NONAKA e TAKEUCHI (
criação do conhecimento na empresa) e Karl SVEIBY (
ativos intangíveis).
Segundo FISCHER (2003, Notas de Aula, Proposta na disciplina EAD-5931 - Gestão do Conhecimento, da Aprendizagem e da Educação Corporativa nas Organizações,
FEA USP) gestão do conhecimento é um conjunto de "processos e estruturas que visam estimular as pessoas a criar, buscar, preservar, valorizar e compartilhar novas interpretações sobre a realidade em que trabalham".
Dado um contexto específico, atores e agentes devem previamente estabelecer como querem definir conhecimento e gestão do conhecimento (Reunião de 14 de abril de 2004,
GetGC,
PUC SP).
Gestão do conhecimento pode ser definida segundo diferentes orientações. Segundo WILLMOTT, H., para muitos, e especialmente os que desenvolvem atividades em tecnologia da informação, trata do armazenamento e recuperação de informações, como por exemplo nas atividades de
data warehousing. Para outros, que estão em minoria,
gestão de conhecimento trata de descobrir e desenvolver processos organizacionais que valorizam e cultivam um processo dinâmico de aprendizagem que é
coletivamente compartilhado e irredutível à informação.
Existem diferentes formas de
produção do conhecimento. Segundo SVEIBY (1998, A Nova Riqueza das Organizações), a
produção do conhecimento consiste de três estruturas: conversão de conhecimento, química pessoal entre especialistas e clientes e alavancagem operacional.
Existem outras visões. O conhecimento como processo ou produto é trabalhado por PRICHARD et all. (2002, Managing Knowledge). Na visão que nasce na Academia, com ciência de informação e tecnologia é freqüentemente visto como objeto. Na visão que nasce nas empresas de consultoria é visto como processo através da aprendizagem organizacional.
TERRA (2000, Gestão de Conhecimento) aponta a
cultura como uma das principais dimensões das boas práticas da gestão do conhecimento.
Palavras-chave:
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capital intelectual,
conhecimento,
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gestão do conhecimento de segunda geração,
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produção do conhecimento,
Psicologia,
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sequência,
serendipidade,
singularidade,
sistemas de conhecimento,
software,
tecnologia,
trabalho,
transformação,
valor,
Value Based Management
Agent-Mediated Knowledge Management. Disponível em <
http://www.dfki.uni-kl.de/~elst/AMKM/index.html >.
Arquiteturas, métodos, processos e tecnologias
Austria's Competence Center for Knowledge Management. Disponível em <
http://en.know-center.at/ >.
CBN Mundo Corporativo
Cidade do conhecimento
Desafios da socialização
Discutir Gestão do Conhecimento sob o enfoque Humano
eLabSoft
Empresas e Gestão do Conhecimento
Entovation. Disponível em <
http://www.entovation.com >.
Fundação Vanzolini
GetGC
Global Knowledge Leadership Map. Disponível em <
http://www.entovation.com/kleadmap/index.htm >.
Herwig Rollett. Disponível em <
http://www2.iicm.edu/herwig >.
KM Group. Disponível em <
http://groups.yahoo.com/group/kmgroup >.
KMPro
Knowledge Management Bibliography. Disponível em <
http://www2.iicm.edu/herwig/kmbib.html >.
KROGH, ICHIJO e NONAKA
Linha do tempo da Gestão do Conhecimento (
Timeline Knowledge Management). Disponível em <
http://www.entovation.com/timeline/timeline.htm >.
MBIS
Measurement for Knowledge Management
NONAKA e TAKEUCHI
PRICHARD, Craig, HULL, Richard, CHUMER, Mike and WILLMOTT, Hugh. Managing Knowledge: Critical Investigations of Work and Learning. MacMillan, 2002
PROBST
PUC SP
SBGC
SEAGAL
SVEIBY, K. A Nova Riqueza das Organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1998
Tecnologia da Informação aplicada à Gestão de Conhecimento. Disponível em <
http://www.comartevirtual.com.br/colecao_fumec/tecno_da_informacao/sinopse_01.htm >.
http://www.contentdigital.com.br
Tecnologias que educam
The Knowledge Level
The nonsense of 'knowledge management'
The Open University
TERRA, J.C. Gestão do Conhecimento. São Paulo: Negócio Editora, 2000
TERRA, J.C. Gestão do Conhecimento: Aspectos Conceituais e Estudo Exploratório Sobre as Práticas de Empresas Brasileiras. Tese de Doutorado
USP. Disponível em <
http://www.terraforum.com.br >.
Wikipedia:Knowledge_management
http://www.google.com.br/trends?q=%22gest%C3%A3o+do+conhecimento%22
http://www.google.com.br/search?hl=pt-BR&source=hp&q=%22gest%C3%A3o+do+conhecimento%22&btnG=Pesquisa+Google&meta=&aq=f&oq=
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64
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42
http://pipl.com/directory/tags/Knowledge%20Management
http://pipl.com/directory/tags/Conhecimento
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12
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4
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GregorioIvanoff - 12 Sep 2009
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