[22 jan. 2014]
Perspectivas | Objetivos |
Perspectiva financeira | Para sermos bem-sucedidos financeiramente, como devemos parecer aos olhos dos acionistas? |
Processos internos | Para satisfazer aos acionistas e clientes, em que processos organizacionais devemos ser excelentes? |
Aprendizado e crescimento | Para realizar a visão, como promoveremos nossa capacidade de mudar e melhorar? |
Perspectiva do cliente | Para realizar a visão, como devemos parecer aos olhos dos clientes? |
Processo:
identificação das partes interessadas
Aprendizado e crescimento:
visão em perspectiva,
negócios em conhecimento
Palavras-chave:
visão do conhecimento,
estratégia em movimento,
balanced scorecard em software?
Brasil:
KM Business
Balanced Scorecard como ferramenta para o planejamento estratégico. Disponível em <
http://www.espm.br/conhecaaespm/cursos/Pages/DetalheCurso.aspx?codCurso=354&CodUnidade=1 >. Acesso em 9 jul. 2010.
CASTRO, J.B.B.; SANTOS, N.M.B.F. Gestão Estratégica para Redes de Varejo Farmacêutico: Um Modelo Fundamentado no Balanced Scorecard. Disponível em <
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/CON-B1744.pdf >. Acesso em 24 set. 2009.
Grupo LinkedIn. Disponível em <
http://www.linkedin.com/groups?about=&gid=2125568 >. Acesso em 2 ago. 2011.
O desafio da implementação do
Balanced Scorecard como ferramenta de gestão do capital intelectual. Disponível em <
http://www.ead.fea.usp.br/semead/7semead/paginas/artigos%20recebidos/Adm%20Geral/ADM21-_O_desafio_da_implementa%E7%E3o_Balanced_Sco.PDF >.
PARISOTTO, I.R.S.; FERNANDES, F.C. Aplicação do Balanced Scorecard na Avaliação de Desempenho em Supermercado: Um Estudo de Caso. Disponível em <
http://www.furb.br/especiais/download/296842-459016/Sem%20Cont%208%20.doc >. Acesso em 24 set. 2009.
PRIETO, Vanderli Correia et al . Fatores críticos na implementação do Balanced Scorecard. Gest. Prod., São Carlos, v. 13, n. 1, Apr. 2006 . Disponível em: <
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2006000100008&lng=en&nrm=iso >. Acesso em: 31 Mar. 2009. doi: 10.1590/S0104-530X2006000100008.
The Balanced Scorecard as a communication protocol for managing across intraorganisational borders. Disponível em <
http://v6dev.2gc.org/pdf/2GC-CP-POMS-090312.pdf >. Acesso em 21 dez. 2009.
http://scholar.google.com.br/scholar?hl=pt-BR&q=%22modelo+estrat%C3%A9gico%22+resultados+desempenho+maturidade&btnG=Pesquisar&lr=&as_ylo=&as_vis=0
Number of topics:
38
Number of topics:
5
Number of topics:
27
Number of topics:
58
http://pipl.com/directory/tags/balanced%20scorecard
--
GregorioIvanoff - 30 Sep 2006
to top