Ágora Processo: de estresse Aprendizado e crescimento: decisão em centrais de teleatendimento Palavras-chave: resiliência em eficiência operacional, mercados de alta ...
Ágora Processo: configurações de recursos Aprendizado e crescimento: teleatendimento em desenvolvimento, capacidades dinâmicas em teleatendimento, teleatendimento ...
ILAnet No capítulo em que tratam dos limites da gestão do conhecimento, VON KROGH et al . (2001, p. 59) apresentam, como lição da Phonak empresa suíça produtora de ...
ILAnet Serviços de teleatendimento são atividades que envolvem estresse constante. Podem ser considerados como serviços de negócios e a possibilidade de aproxima ...
ILAnet Modelo de adaptação organizacional em Sistemas Multiagentes Esta tese propõe um modelo de adaptação organizacional em Sistemas Multiagentes (SMA) composto ...
Entenda as regras de uso do hífen no Novo Acordo Ortográfico: PURPLE Os falsos prefixos AERO, AGRO, BIO, ELETRO, ENTRE, GEO, HIDRO, MACRO, MAX, MICRO, MINI, MULTI ...
ILAnet Palavras-chave: sistemas multiagentes em teleatendimento, sistemas multi-agentes, reorganização em multiagentes, negócios em processo, teleatendimento em desenvolvimento ...
ILAnet Processo: decisão em centrais de teleatendimento Aprendizado e crescimento: níveis de serviços Palavras-chave: serviços de negócios, profissional, multiagentes ...