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Palavras-chave:
negócios em processo
,
estratégias de mediação
,
teleatendimento
,
bancos
PRADO, Paulo Henrique Muller. A avaliação do relacionamento sob a ótica do cliente: um estudo em bancos de varejo. Disponível em <
http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/handle/10438/2600
>. Acesso em 29 ago. 2012.
http://scholar.google.com.br/scholar?q=neg%C3%B3cios+%22em+processo%22+teleatendimento+%22em+desenvolvimento%22+bancos&btnG=&hl=pt-BR&as_sdt=0
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GregorioIvanoff
- 29 Aug 2012
Revision: r1.2 - 15 Nov 2020 - 02:24 -
GregorioIvanoff
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