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Ilanet.CompetenciasEmPontosDeVistar1.3 - 19 Sep 2015 - 16:38 - GregorioIvanoff

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Este texto está em revisão. A ideia é não utilizar uma definição específica de agente de conhecimento. Para isso é necessário explorar melhor conceitos e teorias de agência e competência, identificando relações com teorias sobre o valor do conhecimento.


Que competências deve ter um agente de conhecimento?

Que fundamentos são requeridos em termos de qualidades pessoais e qualidades de gestão?


Em termos de qualidades pessoais, um agente de conhecimento deve:


Sob o ponto de vista de educação e postura profissional

  • Dispor de dados e informações relevantes sobre a organização onde desempenha suas atividades.
  • Agir segundo código de ética
  • Demonstrar atitudes desejáveis

Sob o ponto de vista da resolução de problemas

  • Adotar postura reflexiva
  • Levantar e testar hipóteses

Sob o ponto de vista da comunicação interpessoal

  • Expor com organização e sem bloqueios
  • Ouvir com atenção e empatia

Sob o ponto de vista da competência verbal (textos escritos)

  • Ler com compreensão
  • Dominar ferramentas do aprender a aprender: estudar, pesquisar e resumir


Em termos de qualidades de gestão, um agente de conhecimento deve:


Sob o ponto de vista de eventos de conhecimento

  • Definir e informar objetivos
  • Conseguir e manter a atenção
  • Relembrar aprendizagens anteriores
  • Apresentar conteúdos

Sob o ponto de vista da avaliação diagnosticativa, formativa e de reação

  • Orientar a aprendizagem
  • Provocar e avaliar desempenhos
  • Prover a retenção e transferência

Sob o ponto de vista da elaboração, apresentação e avaliação de planos de conhecimento

  • Decidir e agir segundo sugestões de processos de transferência de aprendizagem e conhecimento, criação de conhecimento e capacitação da criação de conhecimento


Palavras-chave: conhecimento em escolas, certificação em competência, código de ética

-- GregorioIvanoff - 02 Sep 2012
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