As empresas e as comunidades interativas na Internet
http://www.revistafator.com.br/ver_noticia.php?not=4570
[...] No mesmo caminho social estão os Wikis (iniciais da frase em inglês “What I Know Is...”) - ferramentas de trabalho on-line para interação em grupo e desenvolvimento de comunidades em rede, criando o relacionando do próprio público-alvo da empresa: colaboradores, fornecedores e clientes, estimulando a inovação colaborativa, a participação e ação mútua entre seus membros. O caminho para aproveitamento da inteligência coletiva nas tarefas do dia-a-dia e na condução dos negócios.