[...] handle emerging conflicts before they became serious problems [...] the rule that only one person could get angry at a time. This made it legitimate for others not to respond stormily to an angry outburst. It also made letting off emotional steam easier by making an outburst itself more legitimate: "That's OK. It's his turn." The rule has the further advantage of helping people control their emotions. Breaking the rule implies that you have lost self-control, so you lose some face (FISHER; URY, 1981).
[...] lidar com conflitos emergentes antes que se tornem problemas sérios [...] a regra de que apenas uma pessoa poderia ficar com raiva de cada vez. Isso tornou legítimo [para os outros] não responder[em] tempestuosamente a uma explosão de raiva. Também suaviza o desabafo emocional, fazendo com que a própria explosão seja mais legítima: "Está bem. É a sua vez.". A regra tem a vantagem adicional de ajudar as pessoas a controlar suas emoções. Quebrar a regra implica que você perdeu o autocontrole, e então, você também perde um pouco da sua imagem.
Keywords:
repressive desublimation,
emerging conflicts,
BookCrossing
Palavras-chave:
conflito em normas sociais,
capital social em resultados
FISHER, Roger; URY, William L. Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In, 1981. Disponível em <
http://www.bookcrossing.com/searchbooks?BookType=0&Title=Getting+to+Yes:+Negotiating+Agreement+Without+Giving+In&Author=Roger+Fisher,+William+L.+Ury >. Acesso em 7 mai. 2015.
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GregorioIvanoff - 07 May 2015
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