Como fazer o resumo executivo
Prepare uma descrição do
empreendimento e indique porque este terá sucesso (indique os pontos mais importantes de pelo menos um
business case). Considere que o valor para investidores está no momento em que vendem suas posições e recuperam seus investimentos com resultado positivo.
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Como indicar as partes interessadas
Faça uma lista das
partes interessadas e estabeleça prioridades para contato e comunicação. Descreva as relações mais importantes com o objetivo de identificar a organização com precisão.
Como descrever as estruturas
Indique ambiente, contexto, local, instalações, temática, layout, mapa de localização. Identifique condições e consequências em conjunto, sem se preocupar se qualquer item é condição ou consequência. Formule e responda perguntas começando com "por que".
Como descrever os processos principais
Analise situações mais dinâmicas e separe de outras mais estruturadas e estáveis. Para as situações mais dinâmicas identifique os
processos principais usando apenas regras simples. Para as situações mais estáveis e estruturadas, busque detalhar e registrar os processos e todos os seus componentes. Identifique ações e interações em conjunto, sem se preocupar se qualquer item é ação ou interação. Formule e responda perguntas começando com "como".
Como descrever a sustentabilidade do empreendimento por um período
Verifique se contratos a serem firmados não fornecem pistas de períodos a serem considerados. Se existirem períodos estabelecidos, considere estes períodos na análise de sustentabilidade.
Leve em consideração, como
condições e consequências, o tempo e o conflito. Represente, em um eixo horizontal, as respostas à pergunta proposta na perspectiva de aprendizagem e crescimento do modelo
Balanced Scorecard:
Para realizar a visão, como promoveremos nossa capacidade de mudar e melhorar?
Como
ações e interações, leve em consideração os processos de auto-conhecer e sustentar. Represente agora, em um eixo vertical, as respostas à pergunta proposta na perspectiva de processos internos do modelo
Balanced Scorecard:
Para satisfazer aos acionistas e clientes, em que processos organizacionais devemos ser excelentes?
Como
relações, cruze os eixos representados anteriormente e identifique resultados que decorrem de comportamentos conscientes voltados ao equilíbrio.
Para a descrição formal da sustentabilidade do empreendimento por um período (ou para a avaliação estratégica do empreendimento), é recomendável adotar modelos usuais como o
Balanced Scorecard e incluir
perspectivas que permitam análises de eventuais relações de causa e efeito. Outros modelos como
Lean Thinking,
Business Process Management ou
Business Performance Management também podem ser considerados.
Palavras-chave:
Balanced Scorecard,
redução do Custo Brasil,
governance,
tecnologia da informação,
governança corporativa,
qualidade em serviços,
assimetria de informação,
balanço social,
divulgação ativa da estratégia,
atração de investimento estrangeiro direto,
organização em mercados globais
CASTRO, J.B.B.; SANTOS, N.M.B.F. Gestão Estratégica para Redes de Varejo Farmacêutico: Um Modelo Fundamentado no Balanced Scorecard. Disponível em <
http://www.congressousp.fipecafi.org/artigos72007/376.pdf >. Acesso em 24 set. 2009.
PARISOTTO, I.R.S.; FERNANDES, F.C. Aplicação do Balanced Scorecard na Avaliação de Desempenho em Supermercado: Um Estudo de Caso. Disponível em <
http://www.furb.br/especiais/download/296842-459016/Sem%20Cont%208%20.doc >. Acesso em 24 set. 2009.
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GregorioIvanoff - 20 Aug 2009
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