Palavras-chave:
projetos de tecnologia
,
conhecimento
,
serviços
,
conflito
,
itSMF
,
ITIL
,
ISO 20000
Gerenciamento de serviços de TI. Disponível em <
https://pt.wikipedia.org/wiki/Gerenciamento_de_servi%C3%A7os_de_TI
>. Acesso em 12 fev. 2020.
https://scholar.google.com.br/scholar?hl=pt-BR&as_sdt=0%2C5&q=tend%C3%AAncias+nacionais+internacionais+ITIL+%22ISO+20000%22&btnG=
--
GregorioIvanoff
- 12 Feb 2020
Revision: r1.1 - 12 Feb 2020 - 19:37 -
GregorioIvanoff
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