O termo
cidades enxutas está associado aos conceitos de
lean thinking.
Uma das formas de pensar a
cidade enxuta está relacionada à redução de desperdícios em relação a áreas administrativas e de
prestação de serviços.
Os principais desperdícios podem ser:
- Defeitos - ex.: iniciativas que envolvam retrabalho, erros no atendimento ao cidadão, erros em licitações de cotação e compra de recursos, erros em relação a pedidos de compra de recursos;
- Excesso de produção - ex.: super utilização de recursos em benefício a poucos cidadãos;
- Estoques - ex.: estocagem inadequada de recursos perecíveis;
- Processamento desnecessário - ex.: burocracia desnecessária de documentos, ineficiência operacional, esforços desconectados para temas em comum;
- Movimento desnecessário - ex.: acesso dificultado a arquivos e documentos físicos essenciais para execução do trabalho;
- Transporte desnecessário - ex.: pessoas necessitando de deslocamentos desnecessários para aprovação de projetos, transporte de pessoas para reuniões que poderiam ser virtuais (sem deslocamento físico);
- Espera - ex.: pessoas esperando desnecessariamente o serviço público, processos que "encalham".
Palavras-chave:
capital intelectual em contextos globais,
cidades globais,
gestão da estratégia?,
redução do custo Brasil
Keywords:
world cities,
lean cities,
global cities,
lean business services
Cidades:
São Carlos
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FabioCamara - 24 Oct 2009
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