Express Palavras-chave: de tecnologia, servicos serviços, itSMF, ITIL, 20000 Gerenciamento de serviços de TI. Disponível em . Acesso em 12 fev. 2020. https://scholar ...

Express Keywords: management, ITIL ISO/IEC 20000. Available from . access on 12 February 2020. SEARCH{"\ISO 20000" web "Express" scope "text" regex "off" nosearch ...

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Palavras-chave: instituições, tecnologia, itSMF Main.GregorioIvanoff 22 Feb 2022

Keywords: itSMF Português: gerenciamento de serviços IT service management. Available from . access on 12 February 2020. Main.GregorioIvanoff 27 Sep 2009

Palavras-chave: de tecnologia Main.GregorioIvanoff 12 Feb 2020

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